Tematikus cikkek
Főszerkesztő
2 225 cikk
Hosszú évtizedekig tartotta magát a feltevés, hogy a piac hideg fejjel működik: a fogyasztó számol, a vállalat optimalizál, a tranzakció pedig lezárja a történetet. A valóság nem ilyen steril. Ott ül az asztalnál az…
Elolvasom: Önzetlenség ereje a marketingbenIsmerős az érzés, amikor „valamit tenni kell”? Válságban, kampánycsúcson, hibajavításkor a menedzsment és a marketing is gyakran ezt suttogja: cselekedj most, mert a semmittevés a gyengeség jele. Ennek a reflexnek neve…
Elolvasom: Cselekvési kényszer: bizonytalan helyzetekAz üzletben gyakran hisszük, hogy a keresletet a logika irányítja: jó ár, tiszta értékajánlat, korrekt kommunikáció – majd a számok beszélnek. A valóságban a döntés ennél ösztönösebb. Ha valami kevés, ha nehezebb…
Elolvasom: Ritkaság heurisztika: hatékony eszközA legtöbb üzleti történetben a pénz mozgat mindent. A valódi mozgatórugó mégis régebbi és egyszerűbb: „adtál, adok; kaptam, viszonzok”. A kölcsönösség elve – a viszonzás társadalmi szabálya – rétegekben épül be az…
Elolvasom: Kölcsönösség elve: közösségi erőA tekintély egyszerre ad kapaszkodót és kockázatot. Nélküle szétesik a döntéshozatal, a szakmai felelősség és a közösségi együttműködés. Túlzott, kritikátlan tisztelete viszont elég ahhoz, hogy egész szervezetek tévútra…
Elolvasom: Tekintély hatás: viselkedéstudományi megközelítésHa egy pillanatra megállunk egy zebránál, senki sem tart fegyvert a fejünkhöz, mégis átfogó rendben történik minden: a gyalogos kivárja a zöldet, az autós megáll, a siető biciklis pedig, jobb esetben, lassít. Ezeket az…
Elolvasom: Társadalmi normák: az együttműködés alapjaiVan egy visszatérő jelenség, amelyet látok vállalkozóknál, marketingvezetőknél és befektetőknél egyaránt: a túlzott magabiztosság csendes, mégis drámai hatású. A paradoxon az, hogy miközben az önbizalom nélkül nincs…
Elolvasom: Túlzott magabiztosság: kognitív torzításMiért félünk jobban attól, hogy később megbánjuk a döntésünket, mint attól, hogy most hibázunk? Mert a megbánás kerülés csendben, de kíméletlenül formálja a választásainkat: nemcsak azt, hogy mit veszünk, hanem azt is…
Elolvasom: Megbánás kerülés: racionalitás útvesztőjeKevés jelenség ennyire hétköznapi és mégis ennyire költséges, mint a kompetencia illúziója. Amikor valaki túl hamar „késznek” érzi magát egy területen, jön a magabiztos leegyszerűsítés: gyors vélemények, erőszakolt…
Elolvasom: A Dunning-Kruger jelenség: önbecsapásVan egy különös, mégis banálisan egyszerű jelenség a piacon: a legtöbb döntésünket nem az információ tartalma, hanem az információ tálalása mozgatja. Amikor a gyógyszertárban „1+1” feliratot látunk, amikor egy…
Elolvasom: Döntéstervezés: choice architecture és marketing
